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Interview de Stores-Discount.com

Stores-Discount.com est un site e-commerce qui propose des produits d'habillement de la fenêtre et de protection solaire. Nous ne cessons d'enrichir nos gammes pour proposer une offre complète à nos internautes. Notre savoir-faire et notre professionnalisme sont reconnus par tous depuis 2005.

Stores-Discount.com propose des accessoires pour habiller vos fenêtres parmi lesquels on retrouve des stores intérieurs, des stores extérieurs, des volets roulants, des rideaux ainsi que des films vitre. Des parasols et volets roulants sont également commercialisés depuis 2011.

Le site Stores-Discount.com a été crée par une agence web en 2004, puis, pour plus de réactivité vis-à-vis des offres proposées, le site est désormais géré en interne depuis 2005.

Des applications flash ont peu à peu été développées pour que le client choisisse son produit sur mesure. Suite à l'enrichissement des gammes, des applications de plus en plus ergonomiques ont été pensées pour favoriser la navigation des internautes.

Concernant l'évolution des produits, notre cœur de métier en 2004 était la fabrication de stores intérieurs sur mesure. Dans un premier temps, nous avons souhaité élargir notre gamme de stores intérieurs. Par la suite, nous avons choisi de compléter cette gamme par des produits complémentaires d'habillement de la fenêtre et de protection solaire. Nous nous sommes également axés sur le côté « déco » qu'il nous manquait avant en proposant des conseils et trucs et astuces de décoration.

Le nom du site e-commerce vient du mot « Stores », qui représente notre activité première et qui met en avant le fait que nous sommes storiste fabricant. Le terme Discount reflète quant à lui notre politique de prix bas «sortie direct d'usine ». Cependant, nous souhaitons insister sur le fait que discount ne rime pas avec mauvaise qualité, Stores-Discount.com prouve aujourd'hui que l'on peut allier prix réduit et qualité professionnelle.

Nous fabriquons et distribuons une large gamme de stores intérieurs (vénitien, californien, enrouleur), extérieurs (store banne, projection, double pente), mais aussi des rideaux et voilages et films vitre sur mesure. Notre gamme a également été complétée par des volets roulants ainsi que des parasols.

Notre site est dédié aux particuliers qui souhaitent réaménager leur maison ou simplement la décorer. Des produits comme les tabliers de volets roulants ont particulièrement été pensés pour les particuliers souhaitant rénover facilement leur ancien matériel.

Nous proposons également une partie du site internet réservée aux professionnels, où l'on retrouve des produits ciblés (stores en tissu anti feu norme M1) et des services spécialisés (suivi personnalisé, tarifs dégressifs).

Stores-Discount.com propose un produit à prix réduit, de qualité professionnelle, et garanti de 2 à 5 ans. La possibilité de réaliser des produits sur mesure est bien entendu la plus-value de notre entreprise.

Stores-Discount.com propose également un accompagnement de ses clients avant, pendant, et après l'achat. Cet accompagnement sur mesure se fait grâce à des outils de contact direct : chat ou téléphone, mais aussi grâce à des outils de contact indirect disponibles sur internet : notices de montages, pages de conseils, vidéo d'aide à la prise de mesure, blogs orientés déco, ou bien encore grâce à sa présence sur les réseaux sociaux.

Stores-Discount.com se compose de plusieurs services. Le service Marketing est chargé de dénicher les nouvelles tendances déco et de vous les proposer au meilleur prix. Pour faciliter votre navigation sur le site, le service Web et Infographie réalise des applications ergonomiques et des visuels précis des produits commercialisés. Le service Relation Client vous accompagne par chat ou téléphone avant votre achat, et vous conseille sur le produit qui vous correspond le mieux. Le service Production réalise votre commande dans les dimensions et coloris souhaités au sein d'un atelier équipé de machines innovantes et performantes. Quant au Service Après Vente, il reste disponible suite à votre achat pour toute demande concernant nos produits.

Stores-Discount.com possède également un service de Ressources Humaines et un service Comptabilité, reliés directement à le Direction.

Stores-Discount.com est flatté de constater que le nombre de visiteurs sur son site ne cesse d'augmenter avec le temps. La notoriété chaque fois plus grande du site e-commerce et l'ajout de nouveaux produits ont fortement contribué à cette croissance.

Nous désirons tout d'abord proposer toujours plus de services à destination de nos internautes afin de faciliter leur prise de commande sur le site internet.

Stores-Discount.com souhaite également élargir son offre d'accessoires d'habillement de la fenêtre et de la protection de la lumière pour satisfaire toutes les demandes de nos clients. Nous continuerons, dans les mois et les années à venir, à accentuer notre politique de « sur mesure accessible à tous ».

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